Compte Clé [KAM] – Amazon & Marketplaces H/F 39h

Le Poste

Au sein du pôle E-Commerce, vous êtes responsable du développement de la performance de nos marques sur Amazon (Vendor Central) et nos Marketplaces (Nocibe, Atida, Newpharma, etc.).

Les missions

Votre mission principale sera de piloter les performances commerciales, d’optimiser les ventes et de garantir une expérience client exceptionnelle tout en respectant les exigences et les règles des différentes plateformes.

Pilotage Stratégique :

• Mettre en œuvre la stratégie commerciale pour chaque marketplaces et zones géographiques en alignement avec les objectifs de l’entreprise
• Gérer les négociations commerciales avec les différents acheteurs (accords commerciaux, remises, coopérations marketing, etc.)
• Suivre les indicateurs clés (CA, marge, ROI des campagnes, satisfaction client) et proposer des ajustements pour atteindre ou dépasser les objectifs fixés
• Piloter les campagnes Amazon Ads avec le soutien de l’agence (Sponsored Product & Brand, ASA, DSP, etc.), dans une optique de maximisation de la performance
• Analyser les résultats des campagnes pour tirer des enseignements et optimiser les stratégies futures
• Soumettre et piloter le plan Promotionnel et Trade pour chacune de nos marketplaces en cohérence avec les objectifs fixés par la Direction

Suivi & Développement Commercial :

• Participer aux Business Reviews hebdomadaire avec notre « Brand Specialist » chez Amazon pour soutenir l’activité
• Identifier les opportunités de référencement additionnel ou de transformation de l’offre afin de développer nos assortiments et de pénétrer de nouveaux marchés
• Assurer la conformité des produits aux règles et standards d’Amazon et des autres marketplaces (normes, politiques de contenu, etc.).
• Suivre et effectuer un reporting réguliers des litiges et pénalités en travaillant activement à leur réduction et à leur prévention
• Prospecter de nouvelles marketplaces en accord avec la stratégie commerciale d’entreprise

Amélioration continue :

• Mettre à jour régulièrement les fiches produits dans une optique d’amélioration de la visibilité, du SEO et de la transformation (titres, descriptions, vignettes, contenus A+, Brand Story, mots-clés, etc.)
• Maintenir nos brand stores à jour et en cohérence avec nos actualités promotionnelles, de
  communications, lancement, etc.
• Réaliser une veille concurrentielle régulière pour anticiper les tendances, suivre l’évolution du paysage concurrentiel et ajuster les plans marketing et promotionnel en conséquence
• Superviser les stocks et établir des prévisions de vente afin d’éviter les ruptures et de maximiser notre taux de service, en collaboration avec l’équipe Supply Chain

Votre profil

De formation supérieure (Bac +5 en commerce ou e-commerce), vous justifiez de 3 à 5 années d’expérience en gestion de compte clé Vendor Central sur Amazon et autres marketplaces.

Vous maîtrisez les outils analytiques et de reporting et vous avez une connaissance approfondie des leviers de croissance sur la plateforme. Rigoureux et orienté résultats, vous avez un excellent relationnel et des compétences éprouvées en négociation. Vous avez un intérêt pour le secteur de la cosmétique.

Maîtrise requise du Pack Office (notamment excel), de Vendor Central, Amazon Advertising. La maîtrise de CANVA ou d’un logiciel de PAO est un plus.